Участие в биржевых торгах предполагает строгое соблюдение требований, установленных Регламентом и другими нормативными актами биржи. Только в этом случае биржевой механизм может работать слаженно и без сбоев.

Информация о нарушениях, допущенных участником биржевых торгов, автоматически размещается в его Персональном разделе (вкладка «Допуск в торги») в виде замечаний.

Отсутствие замечаний является обязательным условием допуска к биржевым торгам.

Причинами недопуска к биржевым торгам могут быть:

• задолженность по оплате биржевого сбора;
• отсутствие обеспечения исполнения обязательств (отсутствие биржевого задатка);
• неисполнение участником биржевой торговли либо клиентом биржевого брокера обязательств по ранее заключенным биржевым сделкам (договорам);
• непредоставление участником биржевой торговли либо клиентом биржевого брокера, работающих с предоставлением обеспечения, документов, подтверждающих исполнение обязательств по биржевым договорам;
  
• истечение срока аккредитации участника биржевой торговли;
• неподписание биржевого договора в установленный срок;
• иные основания, изложенные в пункте 81 Правил биржевой торговли.

Для получения допуска к биржевым торгам указанные выше замечания необходимо оперативно устранять.

Консультации и помощь в устранении замечаний можно получить в колл-центре биржи или в соответствующих структурных подразделениях:

• Задолженность по оплате биржевого сбора: +375 (17) 309-32-40;
• Отсутствие свободного биржевого задатка: +375 (17) 309-37-04, +375 (17) 309-37-59;
• Неисполнение обязательств по биржевым договорам по секциям:
  
  • металлопродукция — +375 (17) 309-37-53, +375 (17) 309-37-93;
  • лесопродукция — +375 (17) 309-37-05, +375 (17) 309-37-40;
  • сельхозпродукция — +375 (17) 309-37-06, +375 (17) 309-37-89;
  • промышленные и потребительские товары, перспективные товары — +375 (17) 309-37-52.
• Неподписание биржевого договора в установленный срок:
  
  • металлопродукция — +375 (17) 309-37-63, +375 (17) 309-37-09;
  • лесопродукция — +375 (17) 309-32-45;
  • сельхозпродукция — +375 (17) 309-37-12.
  • cекция торгов промышленными и потребительскими товарами: +375 (17) 309-37-36.

Обращения участников биржевой торговли о допуске к биржевым торгам рассматриваются ежедневно до 15.00 (в пятницу до 14.00) рабочего дня, предшествующего дню проведения торгов.