Обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц

Обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц (далее — обращения), поступающие в адрес ОАО «Белорусская универсальная товарная биржа» , рассматриваются в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

ОАО «Белорусская универсальная товарная биржа» рассматривает вопросы, изложенные в обращениях, в рамках своей компетенции, в соответствии с требованиями законодательства.

Обращения в ОАО «Белорусская универсальная товарная биржа» могут быть поданы заявителем в письменной форме, а также изложены в устной форме в ходе личного приема.

Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

Обращения рассматриваются в течение пятнадцати дней со дня их регистрации, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, — не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами Республики Беларусь. При необходимости проведения специальной проверки, запроса необходимой информации срок рассмотрения обращения может быть продлен председателем правления биржи, его заместителем, но не более чем на один месяц с одновременным уведомлением об этом гражданина (индивидуального предпринимателя) или юридического лица.

Письменные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, должны содержать:

• наименование и (или) адрес биржи;
• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
• адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
• изложение сути обращения (предложения, заявления, жалобы);
• личную подпись гражданина.

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

• наименование и (или) адрес биржи;
• полное наименование юридического лица — заявителя и его место нахождения;
• изложение сути обращения (предложения, заявления, жалобы);
• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
• личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.

К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

Анонимные обращения рассмотрению не подлежат, за исключением обращений, содержащих сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

Книга замечаний и предложений находится в приемной председателя правления.

Дополнительную информацию можно получить в приемной председателя правления по тел. +375 (17) 309-37-01 или в филиалах биржи.

Прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и представителей юридических лиц

Биржей организуется личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и представителей юридических лиц, который проводится председателем правления биржи, его заместителями, а также руководителями филиалов биржи.

Прием посетителей руководством биржи осуществляется в приемной руководителя по предварительной записи в рабочие дни с 9:00 до 13:00 по телефону +375 (17) 309-37-01 в соответствии с графиком:

Руководители филиалов осуществляют прием по месту нахождения филиалов по следующему графику:

Руководители структурных подразделений биржи, а в их отсутствие — их заместители или специалисты этих структурных подразделений, осуществляют прием посетителей по вопросам, находящимся в их компетенции, в понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45 (обеденный перерыв с 13:00 до 13:45).